Termini di spedizione
Costi di spedizione
Offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a 75 € verso l’Italia continentale.
Per le seguenti province speciali, la spedizione gratuita è valida per ordini superiori a 100 €: Cagliari, Carbonia-Iglesias, Messina, Nuoro, Olbia-Tempio, Oristano, Ragusa, Sassari, Trapani.
Per gli ordini che non raggiungono la soglia per la spedizione gratuita, i costi variano in base al corriere:
- GLS: 4,99 €
- BRT (Bartolini): 5,99 €
- DHL Express: 20 €
Importo minimo dell'ordine
Per tutte le destinazioni, l’importo minimo d’ordine è di 9,95 €. Non spediamo ordini inferiori a questa cifra.
Tempi di consegna
Spediamo il tuo ordine entro 48 ore. La consegna standard richiede da 1 a 3 giorni lavorativi.
Offrite spedizione veloce o in giornata?
Sì, offriamo la spedizione veloce con DHL Express. Gli ordini effettuati entro le 12:00 vengono spediti lo stesso giorno; quelli effettuati dopo le 12:00 vengono spediti il giorno successivo. I tempi di consegna per la spedizione veloce sono compresi tra 1 e 2 giorni lavorativi.
Domande frequenti sulla spedizione
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta che avremo spedito l’ordine, riceverai un’email con il numero di tracciamento. Potrai utilizzarlo per seguire la spedizione sul sito del corriere.
Se non trovi l’email, controlla anche le cartelle spam (posta indesiderata) o promozioni. In caso di problemi, contattaci pure all'indirizzo info@4endurance.it.
Posso modificare il mio ordine dopo averlo effettuato?
No, una volta confermato, l’ordine non può più essere modificato. Non è inoltre possibile unire più ordini in un’unica spedizione.
Posso programmare la consegna per una data specifica?
No, al momento non è possibile scegliere una data di consegna specifica.
Cosa devo fare se non ho ricevuto il mio ordine?
Per prima cosa, controlla lo stato della spedizione tramite il tracking. Poi verifica nei punti di consegna abituali vicino a casa tua e chiedi ai vicini o ai conviventi. Questo è particolarmente importante se hai autorizzato la consegna senza firma.
Se non riesci comunque a trovare il pacco, contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo info@4endurance.it.
Perché non ho ricevuto l’email di conferma?
Controlla le cartelle spam (posta indesiderata) o promozioni. Se non la trovi, contattaci all'indirizzo info@4endurance.it.
Perché il pacco risulta consegnato ma non l’ho ricevuto?
A volte possono verificarsi imprevisti durante la consegna, soprattutto se è stata scelta l’opzione senza contatto. Se il pacco risulta consegnato ma non lo hai ricevuto, controlla intorno alla tua abitazione, nella cassetta della posta e chiedi a vicini o a chi potrebbe averlo ritirato per te.
Se non riesci a trovarlo, contatta il nostro supporto all’indirizzo info@4endurance.it; saremo felici di aiutarti a risolvere il problema.